Заключайте договор на замену дверей или окон? Проверьте свои права

Заключайте договор на замену дверей или окон? Проверьте свои права

Старые окна и двери, и, возможно, испорчены или повреждены взлома? Если необходимо заменить деревянные окна и двери в квартире или доме – пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, касающейся правил, которые обязывают поставщика услуг и клиента. Какой договор не подписывать, когда вы можете от нее отказаться и что требовать в случае рекламации?

6 моментов, чтобы помнить:

1. Договор с подрядчиком, лучше всего содержать в письменной форме и точно определить ее диапазон предоставления, а также срок его реализации. В случае проблем с осуществлением заказа, это облегчит расследование претензий.

2. Договора замены окон и дверей, как правило, включают в себя продажа товара (окна и двери) и работу (монтаж). Договор, заключенный вне помещений предпринимателя, например, контракт заключен на дому у клиента, на выставке в общественном центре или в торговом центре, когда контакт с клиентом будет установлена вне помещений предпринимателя и он „заманил” на шоу в ресторане. Заключая такой договор, потребитель, как правило, подлежит давлению продавца и не имеет времени на раздумья, и не имеет возможности сравнения предложений. А в случае заключения договора компактной на расстояние (например, через веб-сайт), клиент не может осмотреть товар и опробовать его, как в традиционном магазине. Поэтому потребители, содержащий соглашения вне помещений предпринимателя и на расстояние, подлежат особой защите в виде право на отказ от договора в течение 14 дней, не тратя в этой связи расходов. Однако право отказаться от договора, заключенного вне помещений предпринимателя и на расстояние не применимо, в частности, вещи, произведенной по спецификации потребителя – например, двери на заказ нестандартных размеров.

3. Многие предприниматели перед выполнением заказа взимает с клиентов залог или аванс. Стоит помнить о разнице между этими формами предоплаты. Если потребитель отказывается от услуги после предоплаты, может требовать ее возврата. Когда клиент отказывается от заказа после оплаты предоплаты, исполнитель имеет право задержать деньги (если в договоре не указывается иное). Исключением является ситуация, когда потребитель имеет законное право отказаться от договора, заключенного вне помещений предпринимателя. А когда после оплаты задатка от договора отклоняются исполнителя, клиент имеет право на возврат дважды оплаченной суммы (если договор определяет это по-другому).

4. Если в течение двух лет с момента выдачи товара потребитель считает его недостаток, имеет право подать претензию по гарантии. Если неисправность была замечена в течение первого года, ситуация выгоднее для потребителя, так как подразумевается, что недостаток существовал в момент выдачи товара. Это означает, что в случае спора в суде это предприниматель должен будет доказать, что это не так. Подав претензию по гарантии, потребитель имеет на выбор четыре запроса: ремонта, обмена товара на новый, свободный от недостатков, снижения цены и отказаться от договора (только в том случае, когда дефект является существенным).

5. Когда предприниматель выполняет работу (например, установка двери, окна) не в соответствии с договором, клиент может призвать его для внесения исправлений и назначить правильный термин. Если, несмотря на истечение срока предприниматель не выполнит выбранные исправления, заказчик может отказаться от договора либо поручить исполнение заказа другому юридическому лицу за счет принимающей заказ.

6. Если трейдер превышает согласованный срок или задерживает работу так, что выполнение заказа в срок, маловероятно, клиент еще до истечения первоначально установленного срока, может отказаться от договора без определения дополнительного срока.

Категории: